Политика конфиденциальности

Политика описывает, как оператор сервиса AnyStats (сайт anystats.ru, далее — «Оператор») обрабатывает данные при предоставлении веб-аналитики. Документ учитывает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Роли

  • Пользователь кабинета — лицо, зарегистрировавшее аккаунт (e-mail, имя, пароль / фраза восстановления).
  • Клиент — организация или лицо, разместившее счётчик на сайте.
  • Посетитель — пользователь сайта Клиента, чьи технические данные попадают в сервис.

В отношении данных Посетителей Клиент, как правило, определяет цели обработки (оператор по 152-ФЗ), а AnyStats обрабатывает их по поручению Клиента как сервис аналитики. В отношении данных Пользователя кабинета Оператор обрабатывает их самостоятельно для оказания услуги.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Кабинет

E-mail, имя, хеш пароля, хеш парольной фразы, сведения об организации, тарифе и лимитах.

2.2. События аналитики (посетители сайтов Клиента)

  • URL и путь страницы, title, referrer, UTM-метки;
  • идентификаторы cookie первого уровня _as и _as_sid (склейка визитов);
  • усечённый IP (последний октет IPv4 обнуляется), User-Agent, тип устройства, ОС, браузер;
  • страна и город (заголовки CDN / GeoIP по IP до усечения), часовой пояс и язык браузера;
  • координаты кликов для карты кликов; DOM-запись сессии (rrweb) и события page/click/scroll для таймлайна; поля ввода маскируются;
  • произвольные свойства событий, целей и e-commerce, которые Клиент передаёт сам.

ФИО, телефон и e-mail посетителя по умолчанию не запрашиваются. Если Клиент передаёт их в свойствах событий — ответственность за законность такой передачи несёт Клиент.

3. Цели и правовые основания

  • оказание услуги аналитики и показ отчётов Клиенту;
  • учёт квот, биллинг, безопасность и предотвращение злоупотреблений;
  • исполнение договора (оферты) и законных обязанностей Оператора.

4. Cookie

Cookie _as и _as_sid нужны для склейки сессий. Клиент сайта обязан получить согласие посетителя, если этого требуют закон и политика Клиента. Рекомендуется загружать счётчик после согласия в баннере cookies.

5. Хранение и место

Базы и резервные копии размещаются на территории Российской Федерации. Срок хранения событий зависит от тарифа Клиента: Free — 30 дней, Pro — 90 дней, Business — 365 дней. Затем данные удаляются автоматически. Клиент может удалить счётчик и связанные данные из кабинета раньше.

6. Передача третьим лицам

Сырые журналы визитов не продаются и не передаются посторонним. Допускается привлечение инфраструктуры (хостинг, объектное хранилище) на территории РФ и раскрытие по законному требованию органов власти. Оплата тарифов может обрабатываться платёжным партнёром ЮKassa при подключении шлюза.

7. Права субъектов

Пользователь кабинета может изменить имя, сменить пароль и парольную фразу, удалить сайты. Запросы посетителей о данных на сайте Клиента направляются Клиенту; Оператор содействует в пределах технической возможности. Обращения к Оператору: support@netlife.pro.

8. Безопасность

Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, усечение IP, HTTPS, изоляция сервисов. Абсолютная безопасность в сети Интернет не гарантируется.

9. Изменения

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением в кабинете или на сайте.

10. Реквизиты

Оператор сервиса AnyStats. Контакт: support@netlife.pro. Актуальные реквизиты юридического лица предоставляются по запросу на этот адрес.